Tu control

Pon tus límites en Betscore Casino antes de la primera mano

Juega solo desde los 18 años y ten presente que los límites de depósito, de apuesta, de tiempo de juego, la autoexclusión y las pausas temporales están en cada cuenta.

Fijar mi límite

Licencia DGOJAutorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego, número DGOJ-58938

De un vistazo

Lo esencial para jugar con cabeza

Al terminar, sabrás a quién acudir y qué datos respaldan tu juego aquí.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-58938

Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Cinco controles

Lo que puedes ajustar en tu cuenta

Aquí ves qué hace cada herramienta y para qué momento te sirve activarla.

Tu gasto bajo techo

Cuando notas que el ingreso se hace costumbre, marca un tope de depósito: cada ingreso posterior lo frena, también el que decides hacer con la emoción de un mal día.

Ya sé cuánto apuesto

Poner un máximo por apuesta evita que una partida suelta se coma lo que habías reservado para la semana; actívalo si tus apuestas suben sin que lo notes.

Saber cuándo parar

Fijar límite de tiempo de juego cierra la sesión en el momento que elijas, útil si la partida se estira más de lo que habías pensado al sentarte.

Cerrar la puerta del todo

Con la autoexclusión bloqueas el acceso a tu cuenta y a las promociones; elígela si el juego ha dejado de ser entretenimiento para ti o para alguien cercano.

Para una mala racha

Una pausa temporal detiene el juego y los ingresos durante el tiempo que marques, pensada para cuando necesitas distancia sin cerrar la cuenta.

Cómo se hace

Entra y pon tu tope

Te sirve la primera vez que juegas y cada vez que quieras revisar tu tope.

Ver datos personales

Entra con tu correo electrónico y abre los ajustes de la cuenta desde tu perfil; comprueba que tus datos de contacto siguen al día por si hay que avisarte.

Busca Juego responsable

Dentro de los ajustes, localiza el apartado de juego responsable; ahí conviven los topes de depósito, de apuesta y de tiempo junto a la pausa y la exclusión.

Elige el tope

Selecciona el tipo de límite que necesitas y marca la cifra o el tiempo antes de empezar a jugar, nunca después de una pérdida que te haya dolido.

Confirma y revisa

Guarda el cambio y vuelve a la pantalla de límites para ver que aparece aplicado; si no lo ves reflejado, escribe a [email protected] desde el mismo correo de registro.

Ganas el tiempo que necesitas

Elige tu pausa. Cuando notes que necesitas un respiro, puedes activar una pausa temporal en tu cuenta: dura desde unas horas hasta varios días, tú eliges. Lo encuentras en Juego responsable, dentro de tu perfil, y mientras tanto la cuenta queda en pausa.

Cierre sin vuelta atrás. Pasada una mala racha que se alarga, la autoexclusión cierra tu acceso a Betscore Casino durante una temporada larga, no unas horas. Se activa desde Juego responsable y no se puede deshacer antes de tiempo: durante ese periodo la cuenta queda cerrada.

Cuando no basta la cuenta. Cuando decidas cerrar el juego en todos los operadores, está el RGIAJ, el registro de autoprohibición de la DGOJ. No tiene fecha de fin: se puede cancelar a partir de los seis meses. Se solicita en la sede electrónica, con la app DNIe autoprohibidos o en persona. ordenacionjuego.es

Antes un clic libre, ahora una puerta cerrada

¿Piden papeles antes de cobrar? Al registrarte se confirma que tienes la edad legal de 18 años. Antes del primer reintegro se revisan el documento nacional de identidad o pasaporte, el comprobante de domicilio y la foto de la tarjeta.

¿Y en el móvil del salón? En el ordenador o el móvil de casa conviene activar un programa que filtre las webs de apuestas y casinos. Se instala con permiso de quien lo usa y deja fuera el acceso sin discusión.

¿Y si soy yo quien debe llamar? Una conversación tranquila y sin reproches abre más puertas que cualquier sermón. Si la cosa se complica, la Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares que no saben por dónde empezar.

Sin coste ni juicios

Apoyo gratuito en España

En pocos minutos sabrás a quién llamar y qué te ofrecen, sin coste y sin juicios.

Línea de ayuda de FEJAR

Cuando el juego pesa, una línea gratuita atiende a jugadores y familias, con terapia y apoyo legal. La llamada es confidencial y responde a cualquier hora. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Cuando dudes, la sección de juego seguro del regulador explica cómo funcionan los límites de depósito y cómo inscribirse en la autoprohibición. Es información pública. ordenacionjuego.es

Recuperas el mando de tu tiempo

Una tarde cualquiera, jugar deja de ser un rato divertido y se vuelve una obligación. Cuanto antes lo notes, más fácil es poner un límite o una pausa; no hace falta esperar a tocar fondo.

Si te reconoces en alguna de estas escenas, es buen momento para parar.

Pasas más tiempo del que querías
Pides dinero prestado para seguir jugando
Las horas se te van sin darte cuenta
Prometes parar y vuelves al día siguiente
Dejas de lado planes con la gente que quieres
Juegas para olvidar un mal día
El malestar aparece cuando no puedes jugar

Ayuda concreta

Cuando el límite o la pausa te frenan

Aquí quedan resueltas las dudas más habituales sobre topes, pausas y bloqueos de cuenta.

¿Puedo cambiar un límite de depósito más adelante?+

Sí. Vuelves a la sección de límites de tu cuenta, en Juego responsable, y eliges un tope nuevo. Conviene fijarlo con calma antes de jugar y no justo después de una pérdida.

¿Se puede levantar una autoexclusión antes de tiempo?+

No. La autoexclusión elegida se mantiene durante todo el periodo que hayas marcado, sin atajos. Si quieres volver a jugar, espera a que termine ese plazo y después decide con calma.

¿Puedo poner los límites desde el móvil?+

Sí. La versión móvil de la cuenta tiene la misma sección de Juego responsable, con los topes de depósito, apuesta y tiempo. Entras con tu correo y tu contraseña y ajustas lo que necesites.

¿La autoexclusión de aquí vale también en otros casinos?+

No. La autoexclusión que ajustas en tu cuenta afecta solo a Betscore Casino. Para bloquear el acceso en el resto de operadores de España existe el RGIAJ, el registro de la DGOJ, que se solicita aparte.

¿Dónde llamo si mi familiar juega demasiado?+

La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, atiende gratis también a familiares. Ahí orientan sobre terapia, apoyo legal y cómo plantear una autoexclusión sin reproches.

¿Qué cambia una pausa temporal en mi cuenta?+

Durante la pausa no puedes depositar ni jugar, aunque la cuenta sigue ahí. Cuando acaba el plazo elegido, el acceso se reabre solo y puedes volver a jugar si te apetece.